« Prévenir les risques psychosociaux (RPS), c’est avant tout mettre en place des modes d’organisation et de relations professionnelles qui protègent la santé et la sécurité des salariés. C’est ainsi s’engager dans une démarche de prévention pérenne. La prise en charge des salariés en difficulté, qui ne relève pas de la prévention, doit avoir été prévue en amont. »
Prenez soin de vos collaborateurs
L’INRS définit les risques psychosociaux comme des situations de travail où sont présents, combinés ou non :
- Du stress : déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face ;
- Des violences internes, commises au sein de l’entreprise par des salariés : harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes ;
- Des violences externes, commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…). Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail
Les risques psychosociaux peuvent entraîner des conséquences dans le travail et être responsables de nombreuses atteintes à la santé.
Un coût économique vertigineux
Le coût économique du stress au travail est considérable : 4% du PIB mondial selon l’OIT, 108 milliards d’euros pour la société française selon l’Institut Sapiens dans son étude liée à l’absentéisme de 2018. Mais ce qui se cache surtout derrière ces coûts pour la société, ce sont surtout des coûts humains.
La prévention : une obligation légale
Il est obligatoire pour l’entreprise de prendre toutes les mesures necessaires pour protéger la santé physique et mentale de ses salariés. Elle doit également évaluer tous les risques professionnels pour la santé et la sécurité des travailleurs, faire l’inventaire des risques identifiés dans chaque unité de travail, et retranscrire impérativement ces risques dans le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP).
Les bénéfices de la prévention des risques psychosociaux
- Diminution de l’absentéïsme (-24% *)
- Augmentation du chiffre d’affaire (+23% *)
- Baisse du turn-over
*étude Munz et al., (2001)
1€ investit = 13€ de bénéfice
étude de l’agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (2013)